Strömlinjeforma kundengagemang med RingCentral RingCX
RingCentral RingCX för Zoho är ett tillägg som är utformat för att förbättra funktionaliteten hos Zoho CRM genom att integrera det med RingCX kontaktcenter. Denna applikation underlättar omnichannel kundengagemang, vilket gör att användare kan hantera inkommande röstanrop och livechattinteraktioner direkt från sitt Zoho-konto. Genom att ge agenter en omfattande översikt över kundresan syftar appen till att förbättra servicekvaliteten och kundnöjdheten.
Integrationen med Zoho CRM-data är utformad för effektivitet, vilket möjliggör snabb identifiering av kunder för skräddarsydda upplevelser. Användare kan enkelt skapa eller uppdatera ärenden, vilket strömlinjeformar efterkontaktarbete. Dessutom är appen lätt att implementera, med förbyggd integration som kan ställas in på några timmar, och den fungerar direkt genom en webbläsare på vilken plattform som helst, vilket eliminerar behovet av programvaruinstallation.
